[스포츠투데이 이소연 기자] 여전히 한파가 기승을 부리고 있지만 일교차가 큰 환절기가 어느새 성큼 다가오고 있다. 특히 이런 시기에는 젖은 노면이 갑자기 미끄럽거나 얼어붙을 때 운전자가 미처 대응하지 못해 다중 추돌사고 또한 빈번히 발생할 수 있다.
여러 사고 원인이 있지만 노후화된 타이어가 한몫한다. 정기적인 점검과 교체가 필수이지만 주변에서 확실한 품질의 타이어를 취급하는 업체를 찾는 게 생각만큼 쉽지가 않다.

전남 순천시에 위치한 타이어맥스는 모든 브랜드 타이어의 유통마진을 최소화해 저렴하고 믿을 수 있는 제품을 판매하고 있으며, 이 같은 신뢰성을 인정 받아 스포츠투데이의 ‘2018 고객 만족 대상’에 선정됐다.

최근 타이어 판매 업계에서는 온라인을 활용하는 오프라인 매장이 늘어나고 있는 추세인데, 순천 타이어 맥스는 5년 전부터 타이어스톤몰을 별도로 운영하여 고객에게 유익하고 알찬 정보를 발 빠르게 전달하고 있다.

타이어맥스에선 100% 정품, 제조사 정식 유통망, 6개월 이내의 신품타이어만 판매하는 것을 원칙으로 하고 있다. 아울러 타이어 마모수명보증제와 명품보증제도를 실시해 프리미엄 타이어 중 보증기간 내 타이어에 이상이 발생될 경우 신품으로 무상교환을 해주고 있다.

전국 어디서든 합리적인 가격 그대로 택배주문도 가능하며 직접 방문할 경우 당일 장착 후 현장 결제까지도 가능하고 당일 주문 후 늦어도 하루 이틀내에 교환 할 수 있는 구조도 특이할 만하다. 기존의 인터넷 판매 업체와는 차별화된 직영체계로 운전자들이 타이어를 타 업체에서 구매하여 장착만을 의뢰하기가 껄끄러운 부분을 완벽하게 해소하였다. 이밖에 각종 할인 이벤트 등을 수시로 제공해 한 번 찾은 고객들의 재방문률이 높은 것으로 유명하다.

타이어맥스 박정석 대표는 "찾아오는 고객의 만족을 위해 노력했을 뿐인데, 이렇게 뜻 깊은 상을줘서 너무 감사하다"며 "가격도 중요하지만 무엇보다 퀄리티 높은 부가 서비스에 중점적으로 노력해 앞으로도 고객의 니즈에 부응하도록 노력하겠다"고 밝혔다.

한편, 스포츠투데이에서 주최하는 ‘2018 고객 만족 대상’은 사회 전반에 긍정적인 영향력을 줄 것으로 기대되는 업체에 대해 서비스 만족도 및 시장 활성화 기여 등을 중점 평가, 선정하는 상이다.




이소연 기자 ent@stoo.com
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